À propos
Un dépanneur de proximité, à La Courneuve
IDF Auto Dream, c’est une équipe locale installée à La Courneuve. On fait un métier simple à comprendre : être là quand une voiture s’arrête, et régler le problème vite et bien.
À propos
IDF Auto Dream, c’est une équipe locale installée à La Courneuve. On fait un métier simple à comprendre : être là quand une voiture s’arrête, et régler le problème vite et bien.
Notre histoire
IDF Auto Dream est installée à La Courneuve, en Seine-Saint-Denis. Notre dirigeant exerce le remorquage dans le département depuis 2014 : il connaît les axes, les parkings compliqués, les rues où un plateau ne passe pas, et les garages du secteur.
C’est une structure à taille humaine, et c’est assumé. Quand vous appelez, vous tombez sur quelqu’un qui connaît le terrain et qui viendra peut-être lui-même. Pas de plateau téléphonique, pas de dossier qui se perd.
Ce qui nous tient
On sait qu’une panne stresse. On répond vite et on se déplace vite, sans faire attendre.
Un prix annoncé à l’avance, pas de supplément inventé une fois sur place. Ce qu’on dit, on le fait.
Le bon matériel, l’habitude des situations compliquées, et le soin apporté à votre véhicule.
Notre façon de travailler
Être une petite structure a un avantage : personne ne se renvoie la balle. Vous avez un interlocuteur, il connaît votre dossier, et il vous rappelle si besoin.
On travaille avec des assistances et des garages du secteur, ce qui permet de gérer votre dépannage de bout en bout quand votre contrat vous couvre.
Notre matériel
Un dépanneur ne vaut que par ce qu’il a dans son camion. Voilà ce qu’on emmène, et pourquoi.
Nos engagements
Le tarif est annoncé au téléphone, en fonction de la distance et du véhicule. Ce qui est dit est ce qui est facturé, même si l’intervention s’avère plus longue que prévu.
On préfère annoncer quarante minutes et arriver en trente, plutôt que l’inverse. Si un imprévu décale l’arrivée, on vous rappelle.
Chargement au plateau, sanglage aux points prévus, attention aux carrosseries basses et aux jantes. On rend le véhicule dans l’état où on l’a pris.
Si on se rend compte sur place qu’un remorquage n’est pas nécessaire, on vous le dit. Un démarrage assisté facturé comme tel, ça arrive souvent.
Ils nous font confiance
Nous intervenons pour le compte de plusieurs plateformes d’assistance et acteurs auto d’Île-de-France.
On est joignables à toute heure.